要保證工程項目的質(zhì)量，關(guān)鍵在于要保證工程項目在施工作業(yè)過程中的質(zhì)量控制。由于工程項目施工涉及面廣，其施工過程是一個極其復(fù)雜的綜合過程，再加上項目位置固定，生產(chǎn)流動，結(jié)構(gòu)類型不一，以及質(zhì)量要求，施工方法不同，體形大，整體性強(qiáng)，建設(shè)周期長，受自然條件影響大等特點，故施工項目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量更加難以控制。因此，必須推行質(zhì)量保證體系的全面管理：

    1、科學(xué)管理，建立健全各項管理制度

    制定崗位責(zé)任制和各項規(guī)章制度是企業(yè)管理的首要任務(wù)和重要部分。項目經(jīng)理必須重視制度的建立，在施工現(xiàn)場必須抓好督促及落實工作，并要在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，根據(jù)該工地的實際情況，建立各種人員的崗位責(zé)任制，明確工地管理人員的職責(zé)，且成文張貼于工地辦公室，以便對照執(zhí)行。同時明確各種機(jī)具、用電、井字架以及外墻腳手架等設(shè)備的操作和維修制度，由專人負(fù)責(zé)，專人管理，保證各項工作到位，責(zé)任落實到位。以“溫嶺瓦嶼山公園旱噴泉”工程為例：工程項目部根據(jù)工地的實際情況，建立了調(diào)度會、分析會、交底會和檢查考核制度，并建立資料擋案制。強(qiáng)化計劃管理，根據(jù)總進(jìn)度要求，針對施工實際及時修正計劃，實現(xiàn)對重要節(jié)點的控制，使計劃管理處于最佳狀態(tài)。在工地建立簡報制度，將工程情況及時通報各方，并建立了總結(jié)制度，從而大大加強(qiáng)了現(xiàn)場施工管理，并贏得各方的一致好評。

    2、提高認(rèn)識，加強(qiáng)對一線工人的管理

    要提高施工管理水平，必須思想領(lǐng)先，即首先要提高管理意識。企業(yè)核心問題是管理。由于生產(chǎn)工人流動性大，普遍技術(shù)素質(zhì)差，質(zhì)量意識薄弱，只重工作進(jìn)度，忽視工程規(guī)模及質(zhì)量，貪圖方便，盲目求快，責(zé)任性不強(qiáng)，安全意識差，給施工管理帶來很大難度，對這些意識和做法要徹底改變。項目經(jīng)理在提高管理人員意識的基礎(chǔ)上，對生產(chǎn)工人也要加強(qiáng)管理。具體的做法是實施“一選擇，二教育，三管理”的原則。一選擇即對生產(chǎn)工人實行“優(yōu)勝劣汰”的原則，對那些安全意識差、技術(shù)素質(zhì)低、不服從管理的生產(chǎn)工人必須淘汰。二教育既是對工人上崗前必須實行“三級教育”，進(jìn)場前作好各項安全技術(shù)交底，并進(jìn)行安全技術(shù)簽證。對各施工班組工人必須實行獎罰分明的制度，以充分調(diào)動工人的積極性，發(fā)揮工人的主導(dǎo)作用。對各工種，各項目主要部位操作人員等也要實行崗前培訓(xùn)。三管理即是在施工前必須向生產(chǎn)工人做好各項技術(shù)交底工作，在施工過程中嚴(yán)格控制每道工序，實行跟蹤、監(jiān)督、記錄、復(fù)查或抽查，從技術(shù)措施到實際操作中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。堅持自檢、互檢、抽檢相結(jié)合；堅持上道工序不合格不流入下一道工序的具體做法，特別對容易發(fā)生質(zhì)量通病的工種及工序進(jìn)行專職跟蹤施工，以強(qiáng)制的手段來克制質(zhì)量通病，改變不規(guī)范的做法。

    3、組織施工，努力抓好工程質(zhì)安管理

    項目經(jīng)理在指揮各項工程中，必須認(rèn)真搞好工程質(zhì)量安全管理，要把一個施工現(xiàn)場的許多單位組織起來，有節(jié)奏地、均衡地進(jìn)行施工，使其達(dá)到工期短、質(zhì)量好、保安全、成本低的效果，這是一個很復(fù)雜的問題，它包括技術(shù)、質(zhì)量、安全、材料、進(jìn)度和施工現(xiàn)場等各項管理工作。

    因此，在施工管理中，必須實行制度化、網(wǎng)絡(luò)化，理順公司的管理制度，使各項管理形成制度化。項目經(jīng)理要經(jīng)常組織召開專業(yè)業(yè)務(wù)分析會，要把各種專業(yè)業(yè)務(wù)分析的結(jié)論、信息及時反映給公司，能更好地實現(xiàn)對現(xiàn)場施工過程的全面控制。

    在工程的管理上要嚴(yán)格按照“三檢查、二堅持、一過硬”（即自檢、互檢、復(fù)檢；堅持按圖施工，堅持按規(guī)范施工；產(chǎn)品過硬）的方針進(jìn)行施工，做到掛牌施工，責(zé)任到人，思想到位。對質(zhì)量管理采取攻通病、創(chuàng)優(yōu)良、上水平，使產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，將質(zhì)量隱患消滅在施工過程的萌芽中，對每一道工序都進(jìn)行驗收，提高產(chǎn)品的一次成活率。爭創(chuàng)工程優(yōu)良率達(dá)到80%以上。力爭攻克和排除工程上的“滲、漏、殼、裂、倒、毛、糙、塞、污”等常見病，力圖以管理制度來提高工程質(zhì)量，以技術(shù)措施來保證工程質(zhì)量。

    在安全管理方面，要加強(qiáng)安全教育，要加強(qiáng)安全教育，提高職工和民工的安全意識。公司要舍得花人力、物力、財力搞好安全設(shè)施，施工管理人員要盡職盡責(zé)。在穗福小學(xué)的施工中，特別強(qiáng)化“三寶、四口”的教育和防護(hù)工作，支持龍門架、腳手架分段驗收合格后，方可交付使用的做法。組織義務(wù)的消防隊并由項目經(jīng)理直接指揮。在施工現(xiàn)場隨處可見安全警示牌和安全標(biāo)語，目的就是要安全動員起來搞好安全生產(chǎn)。

    在技術(shù)資料管理方面，設(shè)負(fù)責(zé)該項目的專人填寫施工日記，把每天的施工情況詳細(xì)地記錄下來，以利工程前后的聯(lián)系。各類施工技術(shù)資料與工程進(jìn)度同時進(jìn)行并按類別整理，分別裝入資料袋，為對竣工驗收資料做到準(zhǔn)、快、齊奠定基礎(chǔ)。

    4、抓好建筑市場信息，強(qiáng)化項目成本控制

    現(xiàn)代的科學(xué)管理方法日新月異，項目經(jīng)理必須充分清楚和了解國內(nèi)外建筑市場的新材料、新動態(tài)。先以施工圖為依據(jù)，進(jìn)行工料分析，并作大量的市場調(diào)查，杜絕不合格產(chǎn)品的進(jìn)場使用。材料的質(zhì)量如果不符合要求，則工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。因此，加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制是提高工程質(zhì)量重要保證，也是創(chuàng)造正常施工條件的前提。項目經(jīng)理必須掌握了解材料的市場行情，以及材料的質(zhì)量、價格、供貨能力等方面的信息，督促材料采購，廣開材料進(jìn)貨渠道，實行貨比三家，想法從廠家直接進(jìn)貨，盡可能減少中間環(huán)節(jié)，科學(xué)地組織材料的采購、加工運輸、儲備，建立嚴(yán)密的計劃和調(diào)度體系，實行各項目之間材料統(tǒng)一調(diào)劑，加速材料資金周轉(zhuǎn)，以確保正常施工。對工程的主要材料，進(jìn)場必須有正式的出廠合格證及檢驗報告書。鋼筋砼及預(yù)應(yīng)力砼構(gòu)件，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗。由于運輸、安裝等原因出現(xiàn)的構(gòu)件質(zhì)量問題，應(yīng)進(jìn)行分析研究，經(jīng)處理簽字后方可使用。凡是標(biāo)志不清或是認(rèn)為質(zhì)量有問題的產(chǎn)品、構(gòu)件，對質(zhì)量保證資料有懷疑或與合同規(guī)定不符的一般材料等，均應(yīng)進(jìn)行材料抽檢。對進(jìn)口材料、設(shè)備或關(guān)鍵部位所使用的材料，如砼、砂漿、防水材料、防腐材料等，應(yīng)保證材料的配合比，先按規(guī)定做好試配，經(jīng)試驗室試配合格后方可使用。總之，材料控制是保證質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。

    5、采取措施，做好施工機(jī)械防護(hù)

    機(jī)械的控制包括施工機(jī)械設(shè)備，工具費控制。要根據(jù)不同的工藝特點和技術(shù)要求，選用合適的機(jī)械設(shè)備。正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，為此要健全“人機(jī)固定制度”，“操作證制度”，“崗位責(zé)任制度”，“安全使用制度”，“交接班制度”等等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。

    6、加強(qiáng)施工過程的控制，提高工程質(zhì)量

    優(yōu)良的工程質(zhì)量直接產(chǎn)生于施工過程之中，項目部施工員、質(zhì)安員必須對作業(yè)班組的施工操作過程中，包括操作方法、作業(yè)流程等時刻進(jìn)行檢查和監(jiān)督，以最大限度將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)中。在進(jìn)入土建粗裝飾階段，在班組長進(jìn)場之前，應(yīng)該要求先做出樣板或樣板墻，等樣板驗收達(dá)到預(yù)期效果之后方可正式大面積開工，日后對班組工作質(zhì)量的驗收就以他自己所做的樣板作為實物標(biāo)準(zhǔn)。

    在進(jìn)入主體工程砌筑前，應(yīng)盡快請建設(shè)單位決定外墻飾面磚的品種、規(guī)格，以便在砌筑時根據(jù)飾面磚的規(guī)格尺寸計算并放線定位，確定鋁窗洞口位置。同時，可根據(jù)施工要求調(diào)整外墻飾面的施工順序。并協(xié)助班組在首層外墻進(jìn)行樣板施工，以確保鋪貼飾面磚規(guī)整，窗臺散水坡度統(tǒng)一，鷹咀規(guī)格一致，線條和縫格橫平豎直，提高工程質(zhì)量。

    7、搞好文明施工，全面實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)施工

    隨著城市現(xiàn)代化程度的提高，建筑施工的文明要求也越來越高。因此，不論是在投標(biāo)、競標(biāo)階段，還是在施工實施階段，文明施工的措施在施工技術(shù)方案和施工組織設(shè)計中變得十分重要。為此，建設(shè)文明工地的任務(wù)嚴(yán)肅地擺在每一個項目經(jīng)理的面前，建設(shè)文明工地是企業(yè)不斷提高綜合能力和整體水平，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的一系列工程。建設(shè)文明工地按現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化要求組織施工是塑造企業(yè)“窗口”形象，有利于控制資源消耗，降低事故頻率，消除事故隱患多獲社會效益和早出經(jīng)濟(jì)效益。

    因此，項目經(jīng)理在組織施工過程中，應(yīng)把文明施工放在重要位置，切實把建設(shè)文明工地的工作抓緊、抓好、落實實處并組織和成立施工現(xiàn)場文明領(lǐng)導(dǎo)小組與公司形成嚴(yán)密的管理網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到從縱到橫、從塊到條，塊塊保證，條條實施，從全局出發(fā)，多渠道地將工地的文明施工做好。以溫嶺瓦嶼山公園噴泉為例：整個施工現(xiàn)場要嚴(yán)格按照經(jīng)過審批的施工組織設(shè)計進(jìn)行平面布局，在工地出入口設(shè)置了簡樸規(guī)整的大門，門框上設(shè)立明顯的工程名稱和承建單位，以及門框兩邊分別鑲上“質(zhì)量是企業(yè)的生命，安全是企業(yè)的效益”的標(biāo)語。工地實行全封閉施工，施工現(xiàn)場場地平整、整潔，道路全部實行硬化處理，堅實暢通，建筑物周圍全部澆搗散水坡，四周保持清潔，場地排水成系統(tǒng)，并暢通不堵。建筑垃圾集中堆放，并及時運走?，F(xiàn)場辦公室干凈、整齊，各種管理制度和崗位責(zé)任制及目標(biāo)管理責(zé)任制，質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單都張貼于墻面，一目了然，并做到全員有目標(biāo)，人人有考核。

    建筑材料按類、規(guī)格、品種整齊堆放，如：砂石分類，集中堆放成方；砌體料歸類成垛，堆放整齊，碎磚料隨用隨清；灰池砌筑符合標(biāo)準(zhǔn)，布局合理、安全、整潔。

    施工周轉(zhuǎn)設(shè)施設(shè)備、大模等集中堆放，模板成對放穩(wěn)，角度正確。竹木雜料，分類堆放，規(guī)格成方，不散不亂。

    現(xiàn)場有專門的水泥庫房，水泥分清標(biāo)號，堆放整齊，目能成數(shù)，有制度、有規(guī)定，由專人管理，限額發(fā)放，分類插標(biāo)掛牌，記載齊全而正確，庫容整潔，無“上漏下滲”。

    施工現(xiàn)場設(shè)有茶水亭和茶水桶，并有蓋加配杯子，有消毒設(shè)備，有專門場地的吸煙區(qū)。

    每天收工時由專人檢查各班組的文明施工情況，真正做到了活完腳下清，工完場地清，竣工驗收時整個現(xiàn)場干干凈凈，以嶄新的面貌展現(xiàn)在人們的面前，獲得了各單位的好評。

    隨著市場競爭的日益激烈，項目經(jīng)理必須清醒地認(rèn)識到，自己的工作與建筑規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的距離，必須在日常工作中認(rèn)真、嚴(yán)肅地不斷完善?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”，只有不斷提高自身素質(zhì)和技術(shù)水平，運用IS09001國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系管理模式，科學(xué)實施過程的全面管理，不斷的總結(jié)，不斷的提高。