降低預(yù)期才能提高滿意度

　　低姿態(tài)還表現(xiàn)在，降低對(duì)自己的預(yù)期。

　　一個(gè)朋友，賦閑數(shù)年之后，前陣子重出江湖。她曾經(jīng)有過(guò)很不錯(cuò)的職業(yè)經(jīng)歷，在業(yè)內(nèi)也小有名氣，但畢竟遠(yuǎn)離市場(chǎng)多年，對(duì)時(shí)局的判斷難免有些生疏。公司藏龍臥虎，年輕人不是海歸就是名校研究生畢業(yè)，業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平都是超一流的。她知道，在這些年輕同事眼里，自己只是個(gè)過(guò)氣的“老人”，沒(méi)什么競(jìng)爭(zhēng)力。

　　朋友并不急于解釋什么，也沒(méi)打算證明給誰(shuí)看。每次領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，別人都是拍胸脯，而她卻總是留有余地：這事不好做，困難不少，我盡量。

　　后來(lái)我們聊天，她笑著告訴我這叫管理領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期。“當(dāng)你把姿態(tài)降低的時(shí)候，別人對(duì)你的期待自然也會(huì)有所下降。這時(shí)候，你交出和先前一樣的成績(jī)單，領(lǐng)導(dǎo)的滿意度卻會(huì)高出不少，你就更容易得到職場(chǎng)上的正面評(píng)價(jià)。”

　　管理領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，不是小聰明、小手腕，而是一種職場(chǎng)生存策略，依然需要你有很強(qiáng)的內(nèi)功，勤勤懇懇的工作態(tài)度以及準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)的能力。

　　滿意度=業(yè)績(jī)/預(yù)期，這是一個(gè)適用范圍很廣的公式。也就是說(shuō)，當(dāng)我們的努力達(dá)到一定程度難以取得突破的時(shí)候，提升滿意度和幸福感的有效途徑，就是降低預(yù)期。

　　如果你把自己定位為一個(gè)攻無(wú)不克的“全能王”，那么95分的成績(jī)只能讓你沮喪。同樣是這個(gè)分?jǐn)?shù)，如果你事先對(duì)自己的期待是80分，那么多出來(lái)的這15分，足夠讓你大大獎(jiǎng)勵(lì)自己一番。

　　姿態(tài)降低是管理預(yù)期的最直接方式。謙虛低調(diào)，對(duì)人對(duì)事懷有敬畏心，這不僅是職場(chǎng)生存法則，更是生活的智慧。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是，管理預(yù)期應(yīng)該避免走上歧途。我們經(jīng)常會(huì)在職場(chǎng)上見(jiàn)到一類人，即便是和別人一樣的工作量，他們也總是強(qiáng)調(diào)困難——身體不適、拖家?guī)Э?、合作伙伴不配合，甚至堵車堵得心煩意亂?？傊?，每個(gè)人都隨時(shí)可能遇到的小問(wèn)題，到他這里就會(huì)成為天大的麻煩，甚至是影響業(yè)績(jī)的借口。他們確實(shí)也在“留有余地”，但說(shuō)真的，這種過(guò)于高調(diào)的抱怨，除了毀掉自己的職場(chǎng)形象之外，完全達(dá)不到管理他人期待的目的。

　　因?yàn)?，如果你仔?xì)分析一下就能發(fā)現(xiàn)，這樣的人其實(shí)姿態(tài)并不低——他們自視甚高，從來(lái)不懷疑自己。他們玩的心理游戲是，困難那么多，如果還能做得好，我就是個(gè)天才；如果做不好，那也不是我的錯(cuò)。