(四)提供便捷優質的民生服務

　　1.創新信息服務互動體系

　　組織實施信息惠民工程，深入推進資源的整合利用，以服務共享促進需求方和服務方的匯聚，形成政府引導、社會參與、面向公眾的泉州城市公共信息互動服務體系。

　　打造智慧泉州智能門戶服務平臺。加快面向公眾服務的智能門戶服務平臺建設，整合泉州市政府各單位的數據資源以及社會資源，構建市民主頁;深化三維城市仿真技術的應用;整合社會保險、公積金、水費、電費、燃氣費以及政務辦理等多領域公共服務，推進服務一體化、個性化、便捷化、智能化。

　　推廣公眾信息服務終端。推廣PC、移動終端、互動電視、大屏幕等信息終端的全面覆蓋，在社區、學校、重點商業區域等推廣民生信息服務終端的部署應用，并不斷拓展自助服務終端承載的業務功能，加快實現快捷繳費、社區服務以及旅游出行、餐飲娛樂等多樣化的服務應用，滿足民眾社會生活的多種應用需求。

　　2.提升城市發展文明水平

　　整合文教服務資源，促進教育和文化基礎信息資源大眾化、網絡化，實現優質教育資源充分利用和均衡配置。通過文教資源的塑造性、引導性和凝聚性，構建學習型、創新型城市，使得優質的文教服務能夠更好的“吸引人、留住人、塑造人”，為全面實施“科教興市”和“人才強市”發展戰略提供支撐。

　　全力推進“三通兩平臺”建設。即寬帶網絡校校通、優質資源班班通、網絡學習空間人人通，建設教育資源公共服務平臺、教育管理公共服務平臺。加大電子書包建設和推廣，建設完整覆蓋課前、課中、課后、課外的學習過程體系，促進學校教育逐步向以學生為中心的教學方式轉變，真正建立“教師主導，學生主體”的教學模式，推進課堂教學從講授式向研究探索式、合作學習式、自主學習式轉變。

　　提升數字圖書館的深化建設。進一步深化數字圖書館建設，促進文教資源的傳播和共享。加快整合各類圖書教育資源，打造城市教育培訓服務平臺，為市民提供“后學校”時代的職業教育、技能培訓、就業服務，構建終身學習的信息化服務環境。

　　打造虛實結合的文化傳播服務平臺。整合泉州宗教、閩臺文化等特色資源，利用虛擬現實、增強現實等技術，建設統一的文化推介平臺，直觀展現泉州歷史人文底蘊，不斷擴大泉州城市的知名度和影響力，形成獨具泉州文化特色的“城市名片”。

　　3.促進生活保障體系建設

　　加快形成完善的社會安全和保障服務體系。全面推進社會保障、食品藥品安全、醫療衛生等民生幸福工程，實現公共服務均等化，使全市人民共享改革發展成果，增強廣大市民的生活安全感。

　　加快“金保工程”應用建設。依托統一的數據中心及泉州市基礎市民庫，集成已有應用系統，推進業務經辦平臺、基金監管平臺、決策分析平臺、公共服務平臺、信息比對平臺等應用系統的建設，促進人力資源和社會保障工作的決策科學化、管理現代化和服務便捷化。

　　打造公眾醫衛服務體系。依托居民健康信息系統，推進全市統一的醫療綜合信息服務平臺建設，提供智慧醫療衛生云服務應用。推廣遠程醫療系統的應用，打造居民健康自助門戶，實現基本公共衛生服務全覆蓋，促進醫療服務的均等化。

　　構建食品藥品安全監管體系。推進包含食品安全信息征集、信息管理、安全預警等功能的食品安全信息系統建設，促進企業的自我監督和加強產品質量的管理;逐步開放藥品的流通信息，供公眾查詢藥品來源等信息。推進食品追溯監管系統建設，實現食品全過程的追溯和監管，并實現對從業企業的誠信管理。

　　4.構建便捷生活服務環境

　　整合基本便民生活服務，重點關注民生熱點，建立全面覆蓋公眾出行、社區生活服務、智能一卡通應用等民生領域的生活服務體系，營造便捷有序生活環境。

　　全面整合社區便民服務資源。整合社區管理與服務資源，建設社區網格化管理服務平臺，實現網格內“人、地、事、物、組織”等全要素信息的常態化管理，重點推進救助幫扶、人口管理、社區自治等應用服務建設;整合社區周邊服務資源，加快建設社區商業互動服務平臺，促進資源供給與服務需求的良性互動;銜接民生服務資源，推進社區服務信息亭部署。

　　加快普及“智慧家居”應用。大力推廣基于WOC技術的WLAN覆蓋方式，推進三屏(電腦屏、電視屏和手機屏)互動應用，打造家居智慧化應用的新模式，通過智慧家居的試點建設，實現多種智能用電增值服務，支撐公共服務便捷友好。

　　構建大交通服務體系。構建交通管理電子標簽身份認證體系，實現“牌車對應、人車對應、場車對應”管理;加強全市交通流量監控設施建設及改造，完善ETC系統;加快對多源異構的交通信息進行處理、分析和預測，推進交通信息綜合服務平臺建設，為公眾提供交通綜合信息服務;推進交通決策服務系統的建設應用，提高地面公交、鐵路、港口、機場等交通樞紐中轉作業的運行效率，促進客流、物流的高效運轉;集成車輛監控調度、電子站牌和視頻監控等應用系統，建設公交智能監控調度系統;加快在旅游景區、大型社區、公園、圖書館、學校等場所和重要商業地段推進公共自行車租賃應用，構建綠色、安全的自行車出行服務體系;進一步整合公共停車場(含商用大樓、民用大樓小區的地面和地下停車場)的泊車位信息，建設停車資源共享服務系統，實現停車資源的最大化利用。

　　建立泉州市民卡服務體系。加快整合實名制的醫療、保險、住房、金融等的管理功能以及交通卡等不記名的小額支付功能，構建統一的市民卡服務系統。推進覆蓋全市、面向市民的以小額支付為主體的市民卡商業便民服務體系建設，逐步實現市民卡系統與服務網站、自助終端、服務大廳柜臺及各種車載、醫院、公園、藥店和商場POS終端等眾多服務渠道系統的對接，實現“一卡在手，通行泉州”。