十一：網絡運營主管：

　　工作職責：

　　1. 負責公司的微信公眾平臺的維護，網店建設及在線客服銷售與訂單跟蹤處理

　　2. 了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；

　　3. 通過網絡進行渠道開發和業務拓展；

　　4. 負責網站的建設及日常維護與更新；

　　5. 對網站系統數據庫進行日常管理，統計數據庫中相關信息；

　　6. 負責公司網站運營及公司品牌與業務推廣；

　　7. 負責網絡運行的安全性、可靠性及穩定性；

　　職位要求：

　　1. 計算機相關專業，大專以上學歷；

　　2. 有一年以上網站建設經驗，有大型網站工作經驗者優先考慮；

　　3. 熟練使用photoshop、flash、dreamweaver等工具和相關軟件；

　　4. 可以獨立完成網站前后臺工作，熟悉互聯網相關網站的運營及推廣營銷；

　　5. 良好的溝通能力及團隊協作能力，富有責任心、學習能力。

　　十二：客服專員：

　　工作職責：

　　1. 處理售后問題以及顧客投訴的跟進和處理

　　2. 協助客服主管做數據的收集和整理；

　　3. 客服日常工作的處理和維護；

　　4. 及時解決客戶咨詢或投訴的相關問題并記錄存檔。

　　5. 編制客戶回訪記錄表。

　　6. 定期回訪客戶，記錄客戶需求，并將客戶問題及時移交相關部門解決。

　　職位要求：

　　1. 園林、園藝相關專業大專以上學歷；

　　2. 有兩年以上客戶服務類工作；有園藝或園林技術工作經驗者優先；

　　3. 熟練施工辦公軟件Word，Excel等。

　　4. 有良好的溝通能力及團隊協作能力，富有責任心、有耐心、學習能力。