買花的人都希望把花包得漂亮些,賣花的人看準了這一點,在鮮花價格基本透明的前提下,使勁在包裝上找贏利點。周一,市區曹先生由于鮮花和包裝費用差不多貴,投訴到本報維權熱線,記者了解發現,包裝和鮮花的價格差不多甚至更貴,在溫州鮮花店竟是普遍現象。
葉子竟要單獨算錢
上周,市區曹先生在原野鮮花訂了一束“吉祥鳥”送給長輩。訂花時,花店工作人員告知其19朵“吉祥鳥”包裝好后的價格是600多元,每支花20元。曹先生加了10支,以為只多200元,沒想到送達后的報價是1080元。曹先生百思不得其解,包裝費竟和鮮花價格差不多貴?
花店向曹先生解釋這1080元的內容:吉祥鳥29朵580元,木桶1個130元,包裝木桶的韓國麻120元,葉子每片3元,20片共60元,水竹葉36元,劍葉16元,花泥40元,再加上10%的手工費98元……
“怎么連葉子都要單獨算錢,一片還3塊。”曹先生說,他是原野鮮花的貴賓客戶,平時去買花都不問價格,這次一問竟然這么離譜。雖然花店最后愿以750元的價格成交,但曹先生還是向本報維權熱線進行了投訴,以提醒更多消費者注意。
一老板稱80%利潤來自包裝
原野鮮花相關負責人解釋說,包裝材料的價格幾家分店都是統一的。店員在送花前一般會告知包裝后的價格,消費者可自己決定買或不買。
記者走訪了紗帽河、學院路的多家花店,“吉祥鳥”的價格大多在10?25元/朵,包裝好后的價格差距卻非常大。紗帽河一花店老板表示,500元就可將包裝好的29朵“吉祥鳥”賣給記者,品牌花店的價格則根據包裝材料的不同而相差巨大。
學院路一鮮花店老板透露,賣花其實很難賺錢,大家拿到的批發價都差不多。一些鮮花店賺錢,80%利潤來自包裝。“只賺賣花那點錢,根本不夠花店的門面費用、人工、水電等,所以必然在包裝上動腦筋。”
記者在淘寶網上瀏覽了一些賣鮮花包裝材料的網店,發現成本非常低,玻璃紙、綿紙、皺紋紙、瓦楞紙,批發價都在1元以下/張。比較好的鏤空紗、格子麻、絲綢價格則高一點,為1-2元/張。
消費者可當場拒付
據記者了解,目前花卉市場包裝價格是開放的,物價部門對這方面沒有“明碼標價”的要求,但消費者可以不采用它的包裝服務。
浙江家瑞成律師事務所律師孫萬里認為,曹先生遇到的未告知先包裝的情況,可以當時就拒絕付錢。由于花這種東西屬于日常消費品而并非壟斷產品,所以事后想通過法律途徑維護權益是無意義的。這屬于商家誠信方面的問題,消費者要吸取教訓。
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