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　 ２００７年５月８日，國家旅游局正式授予云臺山全國首批５Ａ級旅游景區稱號。在此次評選中，國家旅游局通過對交通、安全、游覽、衛生、郵電、購物、綜合管理以及資源和環境保護等多個方面對全國申報創建的百余家知名景區進行了綜合測評，云臺山在激烈的競爭中以絕對的實力成功晉級５Ａ。

    ５Ａ級旅游景區是國家旅游局和全國旅游景區質量等級評定委員會最新推出的國內旅游景區的最高級別。只有取得４Ａ級旅游景區稱號１年以上，具有世界級旅游品牌，有極高美譽度和知名度，年接待海內外旅游人數６０萬人次以上，其中海外游客５萬人次以上的景區方可申報。評分細則共分為服務質量與環境質量評分細則、景觀質量評分細則和游客意見評分細則三個部分，其中服務質量與環境質量評分細則包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、經營管理、資源和環境保護八個項目，總分１０００分，５Ａ級旅游景區必須達到９５０分。云臺山景區自２００６年４月開始申報創建國家首批５Ａ級旅游景區，經過近一年的努力，從全國１００多家申報的景區中脫穎而出，于２００６年年底順利通過全國旅游景區質量等級評定委員會組織的驗收。

    領導關懷全力創建

    在創建全國首批５Ａ級旅游景區的過程中，各級黨委、政府高度重視，焦作市委書記鐵代生、市長路國賢和分管旅游的副書記、副市長等市領導多次到景區實地調研，聽取創建工作匯報，提出指導性意見，并參與云臺山５Ａ驗收工作。修武縣委、縣政府主要領導也多次深入景區，現場解決有關問題，并多次召開５Ａ創建工作會議，強調創建工作的重要性和必要性，使景區上下形成了“人人參與５Ａ創建、我以創建５Ａ為榮”的良好局面。特別是國家、省、市三級旅游部門的領導深入景區一線具體指導景區創建工作，使創建工作得以順利進行。

    創建伊始，云臺山景區成立了以局長韓躍平為組長的創建國家５Ａ級旅游景區工作指揮部，下設辦公室、宣傳組、督導組等組室，出臺了《云臺山風景名勝區管理局創建國家５Ａ級旅游景區工作方案》等系列文件，對創建工作進行了統籌規劃和部署。對照國家５Ａ級旅游景區千分考核標準，將各項任務分解到１５個有關部門，明確了工作目標、完成時限。各有關部門把創建任務進行了進一步的細化、量化，定目標、定責任、定進度，建立創建工作臺賬，實行臺賬消號制。同時，景區還通過各級報紙、電視臺、網絡、電臺等媒體對景區的創建工作進行報道，開辟了云臺山５Ａ景區創建工作專欄，并在景區道路沿線、各景點制作了８０余幅創建宣傳標語，營造了濃厚的宣傳氛圍，樹立起了深入人心的創建意識。

    速度云臺名揚四海

    近年來，云臺山緊緊圍繞“建精品景區、創全國文明、闖國際市場、樹世界品牌”的工作目標，突出政府主導地位，采用先進的企業化管理模式，并按照市場經濟運行規律合理配置景區各種資源，不斷加快旅游基礎設施建設，完善內部管理機制，提高職工整體素質，強化市場營銷力度，實施山水品牌戰略，從一個不為人知的普通景區一舉成為眾多國內外游客向往的旅游勝地。２００１年云臺山面臨的形勢：全國共有５家與云臺山同名的景區，其中國家級３家，省級２家。當時的年接待游客人數和門票收入分別為２０萬人和４００萬元。客源市場還未覆蓋到河南省的１８個地市，省外客源市場只有河北省邯鄲市，市場范圍僅限于半徑３００公里區域。目前，云臺山是河南省唯一一家同時擁有一頂世界地質公園桂冠和國家ＡＡＡＡＡ級旅游景區、國家重點風景名勝區、國家森林公園、國家地質公園、國家水利風景區、國家級獼猴自然保護區和國家首批自然遺產７個國字號于一身的景區。今年４月２７日，人事部、國家旅游局授予云臺山風景名勝區管理局“全國旅游系統先進集體”榮譽稱號，云臺山作為全國唯一的景區代表在人民大會堂作了發言。河南云臺山已經成為中國眾多“云臺山”的代名詞。景區游客人數和門票收入連年快速增長，２００６年接待游客２２５萬人次，實現門票收入１．５７億元，分別是２０００年的１１．３倍和３９．３倍，主要客源市場已經擴展到半徑１５００公里區域，游客遍布全國各省（市）、自治區，省外游客達到９０％，日本、韓國及東南亞、歐美等境外客源市場也得到全面拓展。剛剛過去的五一黃金周，云臺山接待游客３３．３７萬人次，實現門票收入２６１４．３４萬元，分別比去年同期增長１１．３％和９．５％，特別是自駕車數量增長迅猛，７天時間共接待旅游自駕車２５３９１輛，占車輛總數的７７％。景區的發展還有力地拉動了當地相關產業和縣域經濟的發展。２００６年，全縣賓館飯店達到３７２家，旅游購物商店２５家，分別是２０００年的１２．５倍和６．３倍，旅游綜合收入６．５億元，拉動第三產業增長了１１個百分點，拉動ＧＤＰ增長了４．３個百分點，占全縣ＧＤＰ的比重達到１２．９％，較“九五”末增長５倍，支柱產業的作用愈加顯現。景區管理局工作人員由２０００年的６９名增加到目前的１１２６名，由此帶動旅游從業人員２５３００人，占全縣從業人員總數的４０％以上，成為增加就業的重要渠道。景區附近的岸上村，２０００年還是一個全省有名的貧困村，人均收入只有２６０元，近年來該村村民依托旅游業、依托云臺山品牌走上了致富路，去年人均收入達到了５萬元，有１１戶收入在５０萬元以上，家家開上了小汽車，戶戶辦起了家庭旅館，成了全省有名的富裕村和新農村建設的示范村。云臺山的迅速崛起引起了各級領導和社會各界的關注，賈慶林、李長春、羅干、劉云山、吳儀等近２０位黨和國家領導人和３００多位省部級領導先后到景區視察。一位旅游界的專家曾這樣評價云臺山速度：“云臺山的成功可以說是老景區、老資源、新亮點，山還是那座山，水還是那道水，僅僅５年的時間，云臺山用一流的理念、一流的管理、一流的服務創造了一流的品牌。”

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    數字云臺科技當關

    云臺山始終將最先進的科學技術應用到管理當中，使景區管理更加科學規范。作為全國首批１８家數字化景區建設試點單位，云臺山率先按照“資源保護數字化、經營管理智能化、產業整合網絡化”的目標，總投資１．５億元在景區全面實施了數字化景區建設工程。目前，包括電子門禁、智能監控、多媒體展示、ＧＰＳ車輛調度、ＬＥＤ信息發布、電子商務、智能全景導游圖等系統在內的一期、二期工程均已建成并投入使用。數字化工程的全面實施，不僅大大提升了云臺山的景區品位，而且在領導科學決策、合理調控游客、避免票款流失方面發揮了巨大的作用。通過先進的ＧＰＳ全球衛星定位系統，實現對景區所有大巴車輛的實時定位，并實時了解車內司機、講解員的服務態度等信息；通過安裝在各景點、停車場以及景區各岔路口的攝像頭，工作人員可以實時了解各景點在任何時間段內的游客流量，并對車輛、人員等進行合理調配，保證游客的安全以及游覽秩序，同時對景區１９０平方公里內的自然資源進行有效監控，防止地質災害的發生，很好地保護了景區內珍貴的地質資源。云臺山電子商務系統的開通使廣大游客足不出戶，就可以通過上網的方式提前買到景區門票，目前有５％的游客是通過網絡在線支付的方式購買到景區門票的。目前，環境監測、規劃管理、智能廣播等系統正在規劃實施當中。

    精品云臺定位高端

    針對過去游客到云臺山面臨的進入難、出去難、停車難、就餐難、如廁難“五難”問題，邀請清華　大學、南開大學的６０多位專家，重新編制了高起點的詳細規劃和深度開發規劃，并先后投入資金６億多元，對景區進行了高標準的硬件建設。目前，所有進出景區的道路全面硬化、綠化、美化；所有人行觀光步道全部以貼近生態、游客舒適安全為標準進行了環線鋪設；景區的給排水工程、梯級水面工程檔次高，貼近自然；景區內所有廁所按照“設計標準化、造型美觀化、設施賓館化、品位高雅化、管理長效化”的五化標準全部達三星級以上，僅每年免費為游客提供的手紙費用就達１００萬元以上；所有休息設施的外觀、顏色、造型全部與周圍環境相協調；集聲光像、地質標本于一體的高標準地質博物館，為游人學習地質科普知識，了解地球演變歷史提供了理想的場所；修建了水上太極拳表演舞臺，由２０名太極拳專業選手，每天整點免費為游客表演太極拳技，將源于焦作、揚名世界的太極文化融入自然山水之中；對景區“電力、通訊、廣電”等線路全部進行了挖溝地埋，達到了空中看不到電線、地上看不到線桿的效果；針對自駕車的增多，投資１億多元建設了占地３５萬平方米、５０００個車位的大型生態停車場，購置了１３０輛尾氣排放達到歐Ⅲ標準的豪華觀光巴士，建立了便捷高效的內部交通網絡，徹底解決了旅游高峰期的交通擁堵問題。可以說，云臺山的一草、一木、一石、一牌、一店，栽什么草、種什么樹、立什么牌，都嚴格按照規劃、結合具體實際進行實施，按照自然和諧的標準進行建設，從而使景區達到了處處是精品、點點有特色的視覺效果。

    和諧云臺世人青睞

    旅游是一種獨特的身心體驗，也是游客對某地的美好記憶。無論是記憶還是體驗，其中都有情感和感受，講求的是一種心情、心境。所以說，“金杯、銀杯，不如游客的口碑，金獎、銀獎，不如游客的夸獎”。為此，云臺山在景區內開展了“講正氣、樹新風”活動，樹立了“不讓一位游客在景區受委屈”的服務理念，對全體職工進行了“態度決定一切，細節決定成敗”的職業教育，增強了職工的文明意識。在統一著裝、佩戴工牌的基礎上，從職工的言行舉止等每一個細節入手，以最美好的形象面對游客，以最細致最貼心的行動服務游客。考慮到一些游客的需要，在各景點入口處設置了手機“加油站”和行李寄存處，為了保證游客在整個游覽過程全面禁煙，在游人集中地還為吸煙的游客修建了１０個與周圍環境相協調的吸煙點，促進了游客行為的規范化。隨著海外游客的增加，云臺山在游客留言簿上發現一個韓國團隊留言，說云臺山的廁所很干凈，但里面用的是檀香，而他們更喜歡藏香的味道，于是景區專門從外地購進了藏香，針對韓國游客隨時對廁所使用的檀香進行更換，韓國游客得知后非常感動，每年景區內的好人好事更是多達上千起。多年來，云臺山人始終堅持游客至上，把游客的利益放在第一位。國家物價部門核準景區的門票價格是１２０元一日游，但考慮到景區開放的７個景點各具特色，游覽一遍至少需要兩天時間，而大部分游客來自省外，如果按照國家規定的標準去執行，６０％以上的游客就得二次購票，大大增加了游客的負擔。為此，云臺山從２００３年開始把門票的有效期延長為兩天，這樣做雖然景區每年損失１億多元的門票收入，但可以讓每一位來到云臺山的游客，充分享受到自然山水的樂趣，領略到景區豐富的內涵。

    二次創業再鑄亮劍

    獲得全國首批５Ａ級旅游景區稱號并不是云臺山的終極目標，景區將以這次成功獲得５Ａ級旅游景區榮譽稱號為契機，繼續不斷提高景區的綜合管理能力、提升景區的品牌影響力。整合山水文化資源，打造強大的云臺山航母。按照市委、市政府的要求，云臺山于２００６年１１月正式托管云臺天池——峰林峽，目前該景區的深度開發規劃已經通過專家評審，計劃投入億元資金重點打造該景區，投資４７００萬元完成景區道路的改擴建，投資３０００萬元購買５０輛綠色觀光巴士和１０艘豪華游艇，組建區間車隊和觀光船隊，開發水上游樂和空中雜技等表演項目，確保今年十一前正式對外開放；進一步開發云臺第一大峽谷——青龍峽，完善景區交通設施，投資６５０萬元在原有索道下方又新建了第二條索道，形成了一條連接上下、貫通全程的往返索道，徹底解決了游客游覽青龍峽感覺累的問題；深度開發云臺山百家巖等人文景觀，挖掘文化內涵，使山水和文化結合起來，增添山水旅游文化底蘊，擴大景區容量；繼續拉長旅游產業鏈條，變門票經濟為產業經濟，完善“吃、住、購、娛”，計劃融資５億元在景區外建設星級賓館、購物中心、旅游綜合服務區，并編排大型山水舞臺劇——“印象云臺”，在景區內建設完成小寨溝購物中心和快餐中心，使景區由單一的門票經濟逐漸向產業經濟轉變。以４月５日與美國大峽谷建立姊妹公園為契機，加強地質地貌方面的科研交流，相互學習對方在管理模式、景區規劃、環保建設等各方面的經驗，擴大國際市場影響力；借鑒在北京地鐵一號線、二號線懸掛１００幅以“和諧中國·中原景色美如畫”為主題的云臺山精品圖片展引起巨大反響的成功經驗，繼續在上海、南京等重點城市地鐵宣傳；利用重量級媒體進行形象提升專項宣傳，繼續在央視《朝聞天下》、《天氣資訊》、《請您欣賞》等欄目推出形象展示；發揮國球的影響力，連續四年獨家冠名“焦作云臺山杯Ｕ－１７中國全明星乒乓球賽”；打造世界級品牌一直是云臺山追求的目標，景區將在１０月中旬舉辦“云臺國際論壇”，邀請世界知名專家對云臺山的可持續發展進行研討，加強國際交流，為申報世界自然遺產奠定基礎，填補我省至今沒有一個世界自然遺產的空白。為加快企業的現代化和集團化，云臺山將進一步完善景區企業化經營模式，進行股份制改造，建立健全市場化運作機制，規范景區的管理和經營，為公司早日實現境外上市做好各項準備。

    云臺山將以５Ａ為新起點，把景區的旅游事業繼續做大、做強，做精、做細，力爭通過２至３年的努力使景區接待游客人數和門票收入進入全國山水景區的前五名，真正把云臺山打造成全國一流、世界知名的精品景區。