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　　（4）"以人為本"應(yīng)該考慮人們不同的需求層次

　　馬斯洛先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：只有當(dāng)某一層次的需要得到滿足之后，才能使追求另一個(gè)層次的需要成為現(xiàn)實(shí)。當(dāng)一系列需要的滿足受到干擾而無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，低層次的需要就會(huì)變成優(yōu)先考慮的對(duì)象。此時(shí)，你最好首先爭(zhēng)取滿足"低層次的需要"，因?yàn)樽龅搅诉@一點(diǎn)，"高層次的需要"自然就會(huì)不約而來(lái)。

　　我們不應(yīng)該把人們的美感滿足排除于基本需要之外，更不是要回到前面所提到過(guò)的老路上去，即把人們對(duì)美的享受作為成功設(shè)計(jì)的一種必不可少的品質(zhì)；而是在于反對(duì)那種不顧使用者本身需求的設(shè)計(jì)思想，反對(duì)那種對(duì)使用者更重要和更對(duì)現(xiàn)實(shí)的追求不予同等考慮的做法。如果設(shè)計(jì)者對(duì)使用者各方面的需求都給予了重視，那么，我們就可以說(shuō)："設(shè)計(jì)者既創(chuàng)造了一件藝術(shù)佳品，同時(shí)又滿足了人們的需要！"

　　（5）"以人為本"要求設(shè)計(jì)師應(yīng)該學(xué)會(huì)觀察

　　注意對(duì)場(chǎng)地上What（什么活動(dòng)）、Who（什么人）、Where（什么地方）、When（什么時(shí)間）和Why（為什么）的分析。

　　觀察自發(fā)的或者似乎是"信手拈來(lái)"的活動(dòng)，以了解人們?cè)谶M(jìn)行"自由活動(dòng)"時(shí)，對(duì)空間典型的利用情況。記下人們?cè)谀切�幾乎沒(méi)有任何設(shè)施的地方所進(jìn)行的活動(dòng)或者反過(guò)來(lái)說(shuō)，對(duì)那些在設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有考慮到用途的地方談?wù)勀愕挠^察印象。

　　同時(shí)，還應(yīng)該觀察那些在使用時(shí)違背了設(shè)計(jì)意圖的設(shè)施，以便發(fā)現(xiàn)哪些設(shè)施在設(shè)計(jì)上存在什么問(wèn)題。記下那些為某一特定功能設(shè)計(jì)卻被用于完全不同的目的的場(chǎng)所（圖10）。